A MYAH Store utiliza os serviços dos Correios e transportadoras para a entrega de seus produtos. Os prazos e valores podem variar de acordo com a modalidade de frete escolhida, CEP e dia da semana. Na própria loja virtual, é possível realizar simulação do valor e do tempo de entrega do seu pedido. Basta colocar a peça desejada na sacola e inserir seu CEP.
PRAZO DE ENTREGA
O prazo de entrega é composto basicamente por 3 momentos.
Entre a confirmação do pedido e a autorização do pagamento pela administradora do cartão de crédito ou instituição financeira há o primeiro prazo a ser considerado. Normalmente é rápido, algumas horas. Mas é só a partir de então que nossa equipe inicia o processo de separação, embalagem, faturamento e envio da sua compra.
Essa preparação que acontece dentro da MYAH leva em média 3 (três) dias úteis. Em período de ações promocionais o prazo de despacho pode aumentar para em média 5(cinco) dias úteis. Sempre fazemos o possível para não utilizar todo esse prazo e despachar os pedidos o quanto antes!
Assim que o pedido chega aos correios, começa a contar o prazo informado no ato da compra. Esse prazo é a estimativa que os Correios calculam de quanto tempo demorará o transporte do seu produto, desde a cidade de origem (Florianópolis/SC) até o destino, e é determinado conforme o CEP da região.
Importante: Em caso de greve dos Correios ou caminhoneiros, o prazo de entrega poderá ser prejudicado, mas conte com o nosso suporte para quaisquer dúvidas e esclarecimentos.
PEDIDOS EM ATRASO
Nunca é o desejado, porém, atrasos podem acontecer devido a fatores externos como por exemplo chuva em excesso, entrega em regiões de difícil acesso (comunidades e zonas rurais), ou até ausência de uma pessoa para receber.
Neste último caso, serão realizadas até 3 tentativas de entrega e, caso nenhuma delas tenha sucesso, a sua encomenda retornará à MYAH STORE.
Se seu pedido estiver em atraso, pedimos, por favor, que entre em contato com a nossa Central de Relacionamento para que possamos dar-lhe todo o suporte e identificar os motivos do não cumprimento do prazo junto aos Correios.
CUSTO DO FRETE
O frete é gratuito para toda compra com valor a partir de R$ 149,90, o envio é feito através de transportadora ou correios.
Caso sua compra tenha valor inferior a R$ 149,00, ou caso queira optar por um serviço de entrega mais rápido, o frete terá custo. Para fazer uma simulação do custo do frete, coloque a peça desejada na sacola e insira seu CEP.
Lembrando que o PAC é a modalidade de entrega econômica disponibilizada pelos Correios. Os prazos de entrega contam de segunda a sexta-feira e, normalmente, são maiores do que em outras modalidades.
Já a encomenda via SEDEX é a entrega expressa disponibilizada pelos Correios.
Atenção! Excepcionalmente em datas como a Black Friday, períodos como Natal, ou outros eventos promocionais, em que a demanda aumenta consideravelmente, os prazos de entrega podem ser ligeiramente afetados. Nessas situações, o próprio serviço de entrega pode vir a demorar mais do que o normal. Contamos com a sua compreensão e estamos sempre a disposição para quaisquer esclarecimentos sobre a localização do seu pedido.
